Solución de problemas

La vinculación de cuenta o la sincronización no se completa

Diagnostica códigos de dispositivo caducados, datos de torneo ausentes, cambios sin conexión en cola, páginas privadas y conflictos de sincronización.

Verificado con Desktop 0.45.0 ·

El código de dispositivo es rechazado

Inicia un nuevo intento de vinculación en la aplicación y utiliza únicamente el código más reciente. Los códigos de dispositivo caducan y son de un solo uso. Confirma que la página de autorización utilice HTTPS y pertenezca a ChessPairings.org antes de introducir las credenciales de la cuenta.

El navegador indica conectado pero la aplicación no cambia

Vuelve a Sincronización y espera a que finalice el paso de comprobación. Si se agota el tiempo de espera, utiliza la acción de actualizar una vez. Comprueba el reloj del sistema y la conexión a Internet, y luego reinicia la vinculación con un nuevo código en lugar de reutilizar el antiguo.

Un torneo descargado tiene IDs pero no tiene nombres

Actualiza el torneo después de la sincronización y verifica que se haya recibido la instantánea (snapshot) completa. Los nombres de los jugadores pertenecen a la instantánea del torneo; no deberían depender de la coincidencia con el archivo FIDE actual. Conserva la copia descargada e informa del torneo y la hora de sincronización si los nombres siguen vacíos.

Los resultados locales no son visibles en línea

Confirma que la cuenta esté vinculada, que el torneo esté vinculado a su réplica en línea y que la cola no tenga ningún error o conflicto pendiente. Sincroniza de nuevo. Un torneo privado puede actualizar los datos de la cuenta en línea sin llegar a tener una página pública de resultados.

Hay un conflicto

Crea una copia de seguridad local antes de elegir una versión. Compara la hora de última actualización, la ronda actual, el número de jugadores y varios resultados recientes. Selecciona la copia autoritativa solo después de realizar esta comparación; reemplazar un extremo no es una fusión de cambios de campos arbitrarios.

El ordenador está sin conexión

Continúa trabajando localmente. Los cambios permanecen en la cola y se enviarán cuando se restablezca la conectividad. No crees una segunda copia en línea no relacionada solo porque la primera carga se haya retrasado.

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