Il collegamento dell’account o la sincronizzazione non si completa

Il codice dispositivo viene rifiutato

Avvia un nuovo tentativo di collegamento nell'applicazione e utilizza soltanto il codice più recente. I codici dispositivo scadono e sono monouso. Conferma che la pagina di autorizzazione utilizzi HTTPS ed appartenga a ChessPairings.org prima di inserire le credenziali dell'account.

Il browser indica connesso ma l'applicazione non si aggiorna

Torna a Sincronizzazione e attendi il completamento del controllo periodico. Se l'attesa scade, utilizza l'azione di aggiornamento una sola volta. Controlla l'orologio di sistema e la connessione Internet, quindi riavvia il collegamento con un nuovo codice anziché riutilizzare quello vecchio.

Un torneo scaricato presenta gli ID ma non i nomi

Aggiorna il torneo dopo la sincronizzazione e verifica che sia stata ricevuta la copia completa. I nomi dei giocatori appartengono ai dati del torneo; non dovrebbero dipendere dalla corrispondenza con l'archivio FIDE corrente. Mantieni la copia scaricata e segnala il torneo e l'ora della sincronizzazione se i nomi rimangono vuoti.

I risultati locali non sono visibili online

Conferma che l'account sia collegato, che il torneo sia abbinato alla sua controparte online e che la coda non presenti errori o conflitti in sospeso. Sincronizza di nuovo. Un torneo privato può aggiornare i dati dell'account online pur non avendo una pagina pubblica dei risultati.

Si è verificato un conflitto

Crea un backup locale prima di scegliere quale versione mantenere. Confronta l'ora dell'ultimo aggiornamento, il turno corrente, il numero di giocatori e alcuni risultati recenti. Seleziona la copia autorevole soltanto dopo questo confronto: la sostituzione di una copia non unisce automaticamente modifiche effettuate su campi diversi.

Il computer è offline

Continua a lavorare in locale. Le modifiche rimangono in coda e potranno essere inviate quando la connettività sarà ripristinata. Non creare una seconda copia online non correlata soltanto perché il primo caricamento ha subito un ritardo.